Verzend- en Retourbeleid

Levertijd en verzendkosten

We versturen elke bestelling binnen 1-2 werkdagen nadat je 'm geplaatst hebt.

Voor bestellingen binnen Nederland rekenen we €6,95 aan verzendkosten. Vanaf een bestelbedrag van €100 verzenden we gratis. Zodra je bestelling is verzonden, is de levertijd binnen Nederland doorgaans nog eens 1-2 werkdagen.

Verzendkosten buitenland

Wij verzenden door heel Nederland en België. Verzendkosten buiten Nederland bedragen vanaf €7,50. De exacte kosten zijn afhankelijk van het gewicht van je bestelling en het afleveradres. Alle genoemde verzendkosten zijn inclusief btw.

Retourneren

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een artikel te retourneren. De kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening en kunnen, afhankelijk van de vervoerder, variëren van ongeveer €3,50 tot €7,25 per pakket — raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zetten we de terugbetaling zo snel mogelijk in gang, uiterlijk binnen 10 werkdagen.

Een artikel komt alleen in aanmerking voor retour als het ongedragen, ongewassen en onbeschadigd is, met alle originele labels nog bevestigd.

Zo retourneer je een bestelling

Meld je retour eerst aan via onze website, onder "Retour aanmelden". Na aanmelding ontvang je per e-mail een retourlabel als PDF-bijlage.

Print dit formulier uit en knip het onderste gedeelte (het label) af langs de stippellijn. Plak dit label goed zichtbaar op de buitenzijde van je pakket en zorg voor voldoende frankering. Vermeld bij je zending altijd je ordernummer of naam, zodat we je retour snel kunnen verwerken.

Retouradres

Sanora Mode
Vijfde Buitenpepers 14
5231 GL 's-Hertogenbosch
Nederland